利用規約

この規約（以下「本規約」といいます。）は、長岡石油株式会社（以下「当社」といいます。）が提供する「Lube Labo公式ストア」（以下「本サービス」といいます。）の利用に関する条件を定めるものであり、本サービスを利用するすべてのお客様及び登録希望者（いずれも第２条において定義します。）に適用されます。お客様は、本サービスを利用する前に、本規約をよくお読みください。本規約に同意されないお客様は、本サービスを利用することはできません。

第1条（適用）

本規約は、本サービスの提供条件及び本サービスの利用に関する当社とお客様との間の権利義務関係を定めることを目的とし、お客様と当社との間の本サービスの利用（利用の方法は、パソコン、モバイル用等の端末の種類を問わず、また、ウェブサイト、スマートフォンアプリケーション、プラットフォーム、オペレーションシステム等の種類を問いません。）に関わる一切の関係に適用されます。

当社が、本サービスの利用画面又は当社サイト（次条において定義します。）に本サービスに関する個別規定や追加規定（以下「個別追加規定」といいます。）を掲載する場合や、お客様に個別追加規定をメール等により送信する場合、それらの個別追加規定も本規約の一部を構成するものとし、個別追加規定が本規約と抵触する場合には、当該個別追加規定が優先されるものとします。

第2条（定義）

本規約において使用する以下の用語は、以下に定める意味を有するものとします。

(1)「当社サイト」：当社が運営するサービスを提供する本ウェブサイトをいいます。

(2)「登録希望者」：本サービスの利用を希望する者をいいます。

(3)「お客様」：第４条に基づいて本サービスの利用者としての登録がなされた法人又は個人をいいます。

(4)「本商品」：当社が本サービス上でお客様に対して販売する一切の商品をいいます。

(5)「コンテンツ」：お客様が本サービス又は当社サイト上でアクセスすることができる一切の情報（文章、画像、動画その他のデータを含みますが、これらに限りません。）をいいます。

(6)「知的財産権」：あらゆる国、州、地域又は法域の下での、すべての特許権、実用新案権、商標権、意匠権、著作権（著作権法第27条及び第28条の権利を含みます。）その他の知的財産権（それらの権利を申請し、及びそれらの権利につき登録、更新又は延長等の手続を行う権利を含みます。）をいいます。

(7)「反社会的勢力」：暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から５年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動標ぼうゴロ、政治活動標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団その他の反社会的活動を行う団体又はその構成員をいいます。

(8)「法令等」：法律、政令、通達、規則、命令、条例、ガイドラインその他の規制の総称をいいます。

第3条（本規約の変更）

当社は以下の場合に、当社が必要と認めた場合は、本規約を変更することができます。

(1)本規約の変更が、お客様の一般の利益に適合するとき

(2)本規約の変更が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の変更にかかる事情に照らして合理的なものであるとき

前項の場合、当社は、変更後の本規約の効力発生日の２週間前までに、本規約を変更する旨及び変更後の本規約の内容とその効力発生日を当社サイト又は本サービス上に掲示し、又はお客様に電子メール等の電磁的方法で通知します。

前二項に定めるほか、当社は、当社が定めた方法でお客様の同意を得ることにより、本規約を変更することができます。

第4条（登録）

登録希望者は、本規約を遵守することに同意し、かつ当社の定める一定の情報（以下「登録情報」といいます。）を当社の定める方法で当社に提供することにより、当社に対し、お客様としての登録を申請することができます。

登録希望者は、以下の各号のいずれかに該当する場合にはお客様登録申請を行ってはならず、本規約の有効期間中に該当した場合には、直ちに当社に通知しなければなりません。当社は、登録希望者が以下の各号のいずれかに該当し又は該当するおそれがあると判断した場合には、事前又は事後の通知なく、その登録を拒否することができます。なお、当社は、当該登録拒否の理由を開示しないものとします。

(1)本条又はその他の当社の定める登録要件を満たさない場合

(2)当社に提供された登録情報の全部又は一部につき虚偽、誤記又は記載漏れがあった場合

(3)未成年者、成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人又は補助人の同意等を得ていなかった場合

(4)刑事裁判手続において有罪判決を受けた若しくは受ける可能性が認められる場合

(5)反社会的勢力に所属し若しくは所属していた場合、又はこれらと何らかの交流若しくは関与等がある場合

(6)過去に当社との契約その他の合意に違反した場合又は本サービスその他当社のサービスの登録を拒否若しくは取消しされた場合、又はその関係者に該当する場合

(7)本規約に違反する行為を行い又は行うおそれがある場合

(8)その他当社が登録を不適当と認める場合

未成年者が本サービスの登録をする場合には、法定代理人の同意を得た上でお客様登録を申請するものとします。未成年者が登録を申請した時点で、本サービスの利用及び本規約の内容について、法定代理人の同意があったものとみなします。本規約の同意時に未成年であった当サイト利用者が成年に達した後に本サービスを利用した場合、当該当サイト利用者は、本サービスに関する一切の法律行為を追認したとみなされます。

当社は、当社の裁量において、登録希望者のお客様登録の可否を判断し、当社が登録を認める場合にはその旨を登録希望者に通知します。登録希望者の登録は、当社が本項の通知を行ったときに完了し、当社は登録完了と同時に、登録希望者に対して、お客様ＩＤとパスワードを付与するものとします。

前項のお客様登録完了により、登録希望者と当社との間で、本規約の諸規定に従ったサービス利用契約（以下「本利用契約」といいます。）が成立し、お客様は、本規約の目的の範囲内でかつ本規約に違反しない範囲で、当社の定める方法に従い、本サービスを利用することができます。

第5条（本サービスの利用可能地域）

本サービスは、日本国内に居住するお客様からのご注文であって、発送先が日本国内に居住する方となる場合にのみ利用可能なものとします。日本国外からのご注文及び日本国外への発送につきましては、お受けする事ができません。

第6条（本商品の購入の流れ）

お客様は、本商品の購入を希望する場合、本サービス上で当社が別途指定する手順に従い、当該本商品の内容及び配送先その他当社が指定する情報を入力の上、本商品の購入を申込むものとします。

お客様による前項の申込みに対し、当社が当該申込みを受け付けた旨の画面を表示した時点で当該本商品に関する売買契約が成立するものとします。

当社は、前項の売買契約が成立した後、第２項に基づきお客様が入力した申込内容に従い、当社が次条に定める方法で本商品の配送手続を行います。

本商品の所有権は、前項に基づき配送された本商品がお客様に受領された時点でお客様に移転するものとします。

お客様は、配達地域や配送状況により当該本商品の配送が遅延する場合があることを予め承諾するものとし、当該遅延によりお客様に生じた損害につき当社は一切の責任を負担しないことに同意するものとします。

お客様が本商品を受領せず、当該本商品が当社に返送されたことにより、往復分の中継送料ないしは代引き手数料等、追加で発生した費用がある場合、お客様は、当該費用を負担するものとします。

第7条（支払方法）

お客様は、第６条第３項に基づきお客様と当社との間で本商品に関する売買契約が成立した場合、当社に対し、本サービス上に表示される本商品の売買代金（消費税を含む）、配送料及び当該売買代金の支払いに関する手数料の総額（以下「販売代金等」といいます。）を支払うものとします。

お客様は、販売代金等を、以下の支払方法及び支払期限に従い支払うものとします。ただし、販売代金等の支払に要する費用は、お客様の負担とします。

(1)クレジットカード

クレジットカードをご利用いただけます。支払い時期は、各クレジットカード会員規約に基づきます。

第8条（配送）

お客様が購入した商品は、注文受付をしてから1週間前後での発送となります。ただし、当社休業日により変動する場合があります。

お客様への配送は当社が指定する配送事業者が行います。

第9条（お客様都合によるキャンセル）

お客様は、第6条第２項による売買契約が成立した後においては、注文のキャンセルを行うことはできません。

第10条（返品・交換）

届いた商品や数量が申込み内容と異なっていた、または汚損・破損していた場合は、商品が到着後7日以内に連絡した場合に限り、交換することができます。

本条第１項に要した交換品の配送に要する費用は当社の負担とします。

お客様のご都合による交換・返品はできません。

第11条（返金）

前二条の規定に基づいて、当社がお客様に対し返金を行う場合には、当社は、返品商品到着確認後にお客様が指定した口座に振り込むものとします。なお、クレジットカードなど金額の修正が可能な決済の場合には、速やかに、金額修正にて対応するものとします。

第12条（お客様の義務）

お客様は、本規約及び当社が別途定める本サービスの利用条件又は取扱説明等に従って、本サービスを利用するものとします。

お客様は、本利用契約の有効期間中、登録情報その他当社に対して提供する一切の情報の正確性を保証するものとします。

お客様は、本利用契約の有効期間中、登録情報に変更があった場合、当社所定の方法により当該変更事項を遅滞なく当社に通知しなければなりません。お客様が当該通知を怠ったことにより自己に損害が発生しても、当社はかかる損害につき一切の責任を負いません。

お客様は、自己の責任において、本サービスに関するパスワード及びお客様ＩＤを適切に管理及び保管しなければならず、これらを第三者に利用させ又は貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはなりません。当社は、お客様ＩＤとパスワードの一致を確認した場合、当該お客様ＩＤ及びパスワードを保有するものとして登録されたお客様が本サービスを利用したものとみなし、お客様はあらかじめこれに了承し同意するものとします。

お客様によるパスワード又はお客様IDの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じる損害については、お客様がすべての責任を負い、当社は一切の責任を負いません。

お客様は、本サービスに関するパスワード及びお客様ＩＤが盗用され又は第三者に使用されていることが判明した場合には、直ちにその旨を当社に通知するとともに、当社からの指示に従うものとします。

お客様は、当社が本サービス又は本サービスの保守業務を提供するにあたり必要と判断する情報を、当社の求めに応じて、当社に提供するものとします。

第13条（禁止事項）

お客様は、本サービスの利用及び本商品の売買契約に関して、以下に定める行為を行ってはなりません。

(1)本規約に違反する行為

(2)法令等に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為

(3)当社又は第三者に対する詐欺又は脅迫行為

(4)公序良俗に反する行為

(5)反社会的活動に関する行為、又は反社会的勢力に対する利益供与

(6)当社又は第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利又は利益を侵害する行為

(7)当社又は第三者を誹謗中傷する行為

(8)以下に該当し又は該当すると当社が判断する情報を、当社又は他のお客様に送信する行為（カスタマーレビューへの投稿行為を含む。）

1.当社、他のお客様又はその他の第三者の名誉又は信用を毀損する表現を含む情報

2.暴力的又は残虐な表現を含む情報

3.わいせつな表現を含む情報

4.差別を助長する表現を含む情報

5.自殺、自傷行為等を助長する表現を含む情報

6.薬物の不適切な利用を助長する表現を含む情報

7.反社会的な表現を含む情報

8.スパム、チェーンメール等の、第三者への情報の拡散を求める情報

9.違法な勧誘、宣伝等を含む情報

10.他人に不快感を与える表現を含む情報

11.コンピュータ・ウィルスその他の有害なコンピュータ・プログラムを含む情報

(9)当社のネットワーク又はシステム等に過度な負荷をかける行為

(10)当社のネットワーク又はシステム等に不正にアクセスし又は不正なアクセスを試みる行為

(11)第三者に成りすます行為、自分と他人又は団体との関係を不正表示する行為、自分の身元を隠し又は隠そうと試みる行為

(12)他のお客様のお客様ＩＤ及びパスワードを利用する又は利用させる行為

(13)当社又は第三者に不利益、損害、不快感等を与える行為

(14)面識のない第三者との出会いを目的とする行為

(15)本規約で明示的に認められる場合又は別途当社が認める場合を除き、本サービスを通じて入手した情報を、複製、販売、出版その他利用する行為

(16)本サービスの運営を妨害し、又は当社の信用を毀損する行為若しくはそのおそれのある行為

(17)当社の競合他社にとって有用な行為又は有用と考えられる行為

(18)本サービスの一部を複製、頒布又は開示する行為

(19)本サービス又は当社サイトに関連するプログラムを変更、削除、逆コンパイル、逆アセンブル若しくはリバースエンジニアリングする行為、又はネットワーク監視若しくは検出ソフトウェアを使用し、当社サイトのサイトアーキテクチャを決定する行為

(20)本サービスのシステムの一貫性や安全性を妨害し若しくは損なう行為、又は本サービスを実行しているサーバへの発信又は当該サーバからの発信を解読することを試みる行為

(21)無効なデータ、ウイルス、ワーム、又はその他のソフトウェアエージェントを、本サービスを通じてアップロードする行為

(22)個人を特定できる情報（お客様ＩＤを含みます。）を、本サービスを通じて収集する又は獲得する行為

(23)本規約において明示的に認められる場合又は別途当社が認める場合を除き、本サービスを商業目的、又は第三者に利益を与える目的で利用する行為（本商品を転売すること、若しくは、第三者からの依頼に基づき本サービスを利用することを含みます。ただし、当社が予め認めたものは除きます）

(24)前各号の行為を直接又は間接に惹起し又は容易にする行為

(25)その他当社が不適切と判断する行為

第14条（免責事項）

当社は、お客様の配送先が不明等のトラブルに関しては、お客様が登録している連絡先に連絡すること、本商品の購入の際にお客様が指定した配達先に本商品を配送等することによって、本商品の引渡債務を履行したものとし、当該債務から免責されるものとします。

当社は、本サービスと連携する外部サービスの提供者である第三者が提供するサービス、情報、個人情報の管理等について一切の責任を負いません。

当社サイトに掲載されている情報には、業績などの将来の見通しに関する事項が含まれている場合がありますが、実際の結果とは必ずしも一致するものではありません。

当社サイトから、リンクやバナーなどによって他サイトへ移動できる場合があります。移動された先のサイトで当社が運営するものではないものは、当社はその内容等について関知せず、他サイトへのアクセスにより、お客様に損害が発生した場合であっても一切の責任を負いません。

他サイトに、当社サイトへのリンクを設定したことで、万一何らかのトラブルが生じたとしても、当社は一切の義務、責任を負いません。

お客様は、本サービスの利用に関連して他のお客様又はその他第三者との間で生じた取引、連絡、紛争等については、自己の費用負担と責任において対応及び解決するものとし、当社は一切の責任を負いません。

お客様は、お客様の本規約に反する行為に関連して当社又はその関係者が損失、支出、損害、債務等（合理的な弁護士費用及び裁判費用を含みます。）を負担した場合、その一切について、補償するものとします。

第15条（本サービスの変更、停止及び中断）

当社は、当社の裁量により、本サービスの内容を変更し、又は提供を終了することができます。当社が本サービスの提供を終了する場合、当社はお客様に事前に通知します。

当社は、以下のいずれかに該当する場合には、お客様に事前に通知することなく、本サービスの全部又は一部の提供を一時的に停止又は中断することができるものとします。

(1)本サービスにかかわるコンピューター・システムの点検又は保守作業を定期的に又は緊急に行う場合

(2)コンピューター若しくは通信回線等の障害、誤操作、過度なアクセスの集中、不正アクセス、ハッキング、その他予期せぬ要因により本サービスの提供が困難となった場合

(3)本サービスに関するセキュリティ上の問題が生じた場合

(4)地震、落雷、火災、風水害、停電、天災地変、疾病・感染症の流行等の不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合

(5)本サービスの適法な運営が困難となった場合

(6)その他当社が本サービスの停止又は中断が必要であると合理的に判断した場合

当社は、本条に基づき当社が行った措置によりお客様に生じた損害について一切の責任を負いません。

第16条（本サービスの退会）

お客様は、当社所定の方法で当社に通知することにより、本利用契約を解約し、本サービスから退会することができます。この場合、お客様は、当社の定める解約の効力発生時点から本サービスを利用できなくなるものとします。ただし、当該解約が行われた場合でも、既に当社との間で締結された売買代金の支払義務の効力には影響は生じないものとします。

本規約の解約に際し、当社は受領済みの売買代金その他のサービスにかかる料金の返金は行いません。

お客様は、解約にあたり、当社に対して負っている債務がある場合、その一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対してすべての債務の支払を行わなければなりません。

誤って解約手続をした場合その他理由の如何を問わず、お客様が本サービスを利用する権利を失った場合、お客様は、お客様IDその他本サービスに蓄積した情報を利用することができなくなります。

第17条（利用規約違反の場合の措置等）

お客様が以下の各号のいずれかの事由に該当する場合、当社は、お客様に事前に通知又は催告することなく、お客様との間の本商品に関する売買契約を解除し、お客様による本サービスの利用を一時的に制限し、お客様によるカスタマーレビューの投稿を削除し、又は本利用契約を解除する等必要な措置を講ずることができます。

(1)本規約のいずれかの条項又は保証した事項に違反した場合（民法第541条ただし書は適用しません。）

(2)第４条第２項各号の登録拒否事由のいずれかに該当した場合

(3)支払停止若しくは支払不能となり、又は破産手続開始、民事再生手続開始若しくはこれらに類する手続の開始の申立てがあった場合

(4)死亡し、又は後見開始、補佐開始若しくは補助開始の審判を受けた場合

(5)当社からの問い合わせその他の回答を求める連絡に対して７日間以上応答がない場合

(6)1年以上本サービスの利用がない場合

(7)その他、当社がお客様として不適当と判断した場合

お客様は、前項各号のいずれかに該当した場合、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対してすべての債務の支払を行わなければなりません。

当社は、本条に基づき当社が行った措置によりお客様に生じた損害について一切の責任を負いません。

第18条（知的財産権）

本サービスに関する知的財産権は、すべて当社又は当社に利用を許諾している者に帰属しており、本利用契約の締結又は本サービスの利用許諾は、本サービスに関する知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。

第19条（プライバシー）

当社は、お客様の個人情報を、当社プライバシーポリシーに従って取り扱います。お客様は、当社がこのプライバシーポリシーに従って個人情報を取り扱うことに同意するものとします。

第20条（連絡先）

本サービスに関する当社からお客様に対する連絡、通知等は、原則として、本サービスの画面を通じて又はお客様が当社に提供した電子メールアドレス宛に行うものとします。

第21条（秘密保持）

お客様は、当社がお客様に対して秘密に取り扱うことを求めて開示した情報について、当社の書面による事前承諾がある場合を除き、秘密に取り扱うことを確認し、了承します。

お客様は、当社から求められた場合はいつでも、当社の指示に従い、遅滞なく、前項の秘密情報及び当該情報を記載又は記録した書面その他の記録媒体物並びにそのすべての複製物等を返却又は廃棄しなければなりません。

第22条（譲渡）

お客様は、当社の書面による承諾なく、本利用契約上の地位又は本利用契約に基づく権利若しくは義務について、第三者に譲渡、移転、担保設定し又はその他の処分をしてはなりません。

当社が本サービスにかかる事業を第三者に譲渡した場合、当社は、当該事業譲渡に伴い本サービス利用契約上の地位、権利及び義務、登録情報並びにその他の情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡できるものとし、お客様は、かかる譲渡につき本規約への同意によってあらかじめ同意するものとします。当社が消滅会社又は分割会社となる合併又は会社分割等による包括承継を行う場合も同様とします。

第23条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項又はその一部が、法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定又は部分は、継続して完全に効力を有するものとし、当社及びお客様は、当該無効若しくは執行不能の条項又は部分を適法とし、執行力をもたせるために必要な範囲で修正し、当該無効若しくは執行不能な条項又は部分の趣旨並びに法律的及び経済的に同等の効果を確保できるように努めるものとします。

第24条（準拠法及び管轄）

本規約及び本サービス利用に関する準拠法は日本法とします。

本規約又は本サービス利用に起因し又は関連する一切の紛争については、新潟地方裁判所又は長岡簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第25条（推奨利用環境）

本サービスの利用に際して当社が推奨する環境は以下のとおりです。

(1)PC：ブラウザについて

【Windows】

ブラウザ：Firefox 最新版／Chrome 最新版／Microsoft Edge最新版

【Mac(Macintosh)】

ブラウザ： Safari最新版／Firefox最新版／Chrome 最新版

(2)スマートフォン／タブレット：OSとブラウザについて

【iPhone・iPad】